توسعه فعالیتها و ایجاد تنوع در خدمات و محصولات با اتکا بر توسعه و تقویت مزیتهای رقابتی و بهره مندی از فرصتها از طریق شناسایی نیاز و تامین رضایت حداکثری مشتریان